Diferénciate y atrae pacientes particulares, de póliza e internacionales y ofrece la mejor experiencia.
Regístrate para un Análisis de Brechas Doble Diamante en tu empresa.
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Visión única del paciente
Tenebit CRM
Experiencias más humanas, personalizadas y eficientes durante todo el ciclo de atención y cuidado.
Haz seguimiento a tratamientos y sesiones de pacientes.
Segmenta a pacientes por prioridad o niveles de riesgo.
Haz seguimiento a las PQRS y criterios de escalación de casos.
Evalúa y mide la experiencia del paciente en los servicios que presta tu institución (PREMS).
Aplica encuestas para conocer la evolución en salud de tus pacientes y evalúalos resultados (PROMS).
Registra y haz seguimiento de prospectos y cotizaciones.
Visión única del paciente
Tenebit CRM
Experiencias más humanas, personalizadas y eficientes durante todo el ciclo de atención y cuidado.
Haz seguimiento a tratamientos y sesiones de pacientes.
Segmenta a pacientes por prioridad o niveles de riesgo.
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Evalúa y mide la experiencia del paciente en los servicios que presta tu institución (PREMS).
Aplica encuestas para conocer la evolución en salud de tus pacientes y evalúalos resultados (PROMS).
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Atención Multicanal
Tenebit ContactCenter
Mejora la agilidad y oportunidad en la atención y facilita el acceso a los servicios de salud a un mayor número de pacientes.
Integra todas las conversaciones en una única bandeja, multiagente.
Obtén estadísticas de atención para la medición de respuesta de tu equipo de atención al paciente.
Realiza consultas virtuales a pedido o programa consultas remotas para seguimiento en una fecha posterior.
Identifica las llamadas del paciente.
Atención Multicanal
Tenebit ContactCenter
Mejora la agilidad y oportunidad en la atención y facilita el acceso a los servicios de salud a un mayor número de pacientes.
Integra todas las conversaciones en una única bandeja, multiagente.
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Gestión de Citas
Tenebit Agenda
Optimiza la gestión de citas, mejora la eficiencia en la atención al paciente, logra que el proceso de agendamiento, confirmación y cancelación de citas se vuelva más ágil y preciso, permitiendo a los pacientes gestionar sus citas de manera sencilla y oportuna.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de citas perdidas.
Logra una mayor asistencia y menor número de cancelaciones tardías.
Mejora la capacidad instalada de tu institución, atiende a más pacientes sin necesidad de aumentar los recursos físicos.
Facilita el autoagendamiento, confirmación y cancelación de citas.
Gestión de Citas
Tenebit Agenda
Optimiza la gestión de citas, mejora la eficiencia en la atención al paciente, logra que el proceso de agendamiento, confirmación y cancelación de citas se vuelva más ágil y preciso, permitiendo a los pacientes gestionar sus citas de manera sencilla y oportuna.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de citas perdidas.
Logra una mayor asistencia y menor número de cancelaciones tardías.
Mejora la capacidad instalada de tu institución, atiende a más pacientes sin necesidad de aumentar los recursos físicos.
Facilita el autoagendamiento, confirmación y cancelación de citas.
Programación de rutas y visitas domiciliarias
Tenebit Logística
Facilita la coordinación de rutas de atención, permitiendo una administración sencilla y efectiva de visitas domiciliarias, mejorando así la calidad del servicio y la satisfacción del paciente.
Visualiza el estado de cada visita, desde la asignación hasta la finalización.
Optimiza el flujo de trabajo y prioriza las tareas más urgentes; realiza más visitas en menos tiempo.
Mejora la utilización de los recursos y aumenta la satisfacción del paciente.
Programación de rutas y visitas domiciliarias
Tenebit Logística
Facilita la coordinación de rutas de atención, permitiendo una administración sencilla y efectiva de visitas domiciliarias, mejorando así la calidad del servicio y la satisfacción del paciente.
Visualiza el estado de cada visita, desde la asignación hasta la finalización.
Optimiza el flujo de trabajo y prioriza las tareas más urgentes; realiza más visitas en menos tiempo.
Mejora la utilización de los recursos y aumenta la satisfacción del paciente.
Aplicación móvil marca blanca
Tenebit Mi APP
Acompaña a tus pacientes con tu aplicación móvil de uso exclusivo, donde los pacientes o sus cuidadores, encontrarán información relevante sobre su condición de salud. Esta aplicación le permitirá a tu institución gestionar:
Encuestas de calificación de riesgo Fragilidad, Capacidad Funcional para detección temprana de patologías de interés.
PREMS/PROMS.
Registro de PQRS.
Registro objetivos en salud.
Aplicación móvil marca blanca
Tenebit Mi APP
Acompaña a tus pacientes con tu aplicación móvil de uso exclusivo, donde los pacientes o sus cuidadores, encontrarán información relevante sobre su condición de salud. Esta aplicación le permitirá a tu institución gestionar:
Encuestas de calificación de riesgo Fragilidad, Capacidad Funcional para detección temprana de patologías de interés.
PREMS/PROMS.
Registro de PQRS.
Registro objetivos en salud.
Análisis de datos, comportamientos y tendencias.
Tenebit BI
Potencia la toma de decisiones con análisis avanzados de datos. Adquiere herramientas precisas para analizar comportamientos y tendencias de los pacientes, proporcionando información valiosa que mejora la planificación de recursos y la personalización de los servicios. Identificar patrones clave, anticipa necesidades y mejora la calidad de la atención de manera proactiva.
Analiza los resultados en salud y define de manera automática tareas de seguimiento a tus pacientes.
Logra interoperabilidad con tu software de Historia Clínica Electrónica (Pacientes, Diagnósticos, Citas y Prescripción de Medicamentos).
Gestiona tableros de control y analítica de datos.
Gestiona el Perfil Individual del Riesgo del Paciente.
Análisis de datos, comportamientos y tendencias.
Tenebit BI
Potencia la toma de decisiones con análisis avanzados de datos. Adquiere herramientas precisas para analizar comportamientos y tendencias de los pacientes, proporcionando información valiosa que mejora la planificación de recursos y la personalización de los servicios. Identificar patrones clave, anticipa necesidades y mejora la calidad de la atención de manera proactiva.
Analiza los resultados en salud y define de manera automática tareas de seguimiento a tus pacientes.
Logra interoperabilidad con tu software de Historia Clínica Electrónica (Pacientes, Diagnósticos, Citas y Prescripción de Medicamentos).
Gestiona tableros de control y analítica de datos.
Gestiona el Perfil Individual del Riesgo del Paciente.
Gestión de Calidad PQRS
Tenebit Calidad
Optimiza la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para mejorar continuamente la calidad del servicio. Con Tenebit Calidad, es posible monitorear, analizar y responder de manera proactiva a las PQRS, asegurando que las inquietudes de los pacientes sean abordadas de manera ágil y eficaz.
Haz un seguimiento estricto a las PQRS y configura los criterios de escalación de casos.
Identifica rápidamente problemas en la atención y los servicios ofrecidos.
Cumple con normativas específicas que requieren la gestión efectiva y oportuna de las PQRS, establecidas por la Superintendencia Nacional de Salud.
Gestión de Calidad PQRS
Tenebit Calidad
Optimiza la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para mejorar continuamente la calidad del servicio. Con Tenebit Calidad, es posible monitorear, analizar y responder de manera proactiva a las PQRS, asegurando que las inquietudes de los pacientes sean abordadas de manera ágil y eficaz.
Haz un seguimiento estricto a las PQRS y configura los criterios de escalación de casos.
Identifica rápidamente problemas en la atención y los servicios ofrecidos.
Cumple con normativas específicas que requieren la gestión efectiva y oportuna de las PQRS, establecidas por la Superintendencia Nacional de Salud.
Campañas de Inducción Educación y Comunicación
Tenebit IEC
Define comunicaciones masivas y personalizadas para campañas de Inducción, Educación y Comunicación. Acércate a tus pacientes en todo momento.
Segmenta a tus pacientes por grupo de interés o riesgo y define una estrategia de comunicaciones automática y personalizada.
Saca el mayor provecho a todos los canales de comunicación a tu alcance.
Elabora informes de facturación por RIPS, sobre las intervenciones realizadas de manera individual.
Campañas de Inducción Educación y Comunicación
Tenebit IEC
Define comunicaciones masivas y personalizadas para campañas de Inducción, Educación y Comunicación. Acércate a tus pacientes en todo momento.
Segmenta a tus pacientes por grupo de interés o riesgo y define una estrategia de comunicaciones automática y personalizada.
Saca el mayor provecho a todos los canales de comunicación a tu alcance.
Elabora informes de facturación por RIPS, sobre las intervenciones realizadas de manera individual.
Encuestas de satisfacción y percepción.
Tenebit Experiencia
Mide y analiza la experiencia del paciente, identificando áreas de mejora y oportunidades para elevar la calidad del servicio. Con información detallada y accionable, puedes ajustar tus estrategias para ofrecer una atención más eficaz y centrada en el paciente.
Evalúa y mide la experiencia del paciente en los servicios que presta tu institución.
Optimiza la toma de decisiones basándote en la percepción y satisfacción de tus pacientes.
Asegura el cumplimiento normativo gracias a la evaluación regular de la satisfacción del paciente.
Encuestas de satisfacción y percepción.
Tenebit Experiencia
Mide y analiza la experiencia del paciente, identificando áreas de mejora y oportunidades para elevar la calidad del servicio. Con información detallada y accionable, puedes ajustar tus estrategias para ofrecer una atención más eficaz y centrada en el paciente.
Evalúa y mide la experiencia del paciente en los servicios que presta tu institución.
Optimiza la toma de decisiones basándote en la percepción y satisfacción de tus pacientes.
Asegura el cumplimiento normativo gracias a la evaluación regular de la satisfacción del paciente.
Instituciones de Salud acompañadas
+1.9K
Pacientes intervenidos con nuestras soluciones
+4.5M
Posibles Riesgos detectados e informados
+14.5K
Intervenciones realizadas a Pacientes
+10.5M
Instituciones de Salud acompañadas
+1.9K
Pacientes intervenidos con nuestras soluciones
+4.5M
Posibles Riesgos detectados e informados
+14.5K
Intervenciones realizadas a Pacientes
+10.5M
“La verdad hemos trabajado muy bien con Tenebit, desde el principio siempre están buscando de qué forma darnos gusto con nuestras necesidades y siempre brindándonos nuevas ideas. Siempre se tiene respuesta a las solicitudes, tenemos muy buena comunicación y siempre tienen disponibilidad, se han acomodado a las necesidades de nosotros”.
Maria Clara Jaquet – EPS SURA
“La implementación del CRM en la empresa ha permitido estructurar de una mejor manera el proceso comercial, tener información estratégica que permita la toma de decisiones acertadas, hemos logrado identificar cuantitativamente la relevancia de cada canal lo cual es un insumo vital en el diseño de la estrategia”.
Vladimir Herrera – CEU
“Alto compromiso, excelente actitud y un buen aliado estratégico”.
Sergio Rueda – Nueva EPS
“Muy buen servicio nuevas ideas que ayudan mejorar la calidad de prestación de los servicios”.
Mauricio García Vergara – MEDISINÚ
Experiencia al servicio de nuestros clientes
Reconocimiento internacional
Finalistas Premios Alas-BID 2017.
Mejor innovación en América Latina en el binomio Madre-Hijo.
Premio nacional
Premio innovación que aporta al sistema de salud en Colombia 2023 PINNOS.
Pioneros en CRM en Salud
Más de 20 años de experiencia en soluciones de relacionamiento y comunicación estratégica.
Experiencia compartida
Ponentes en foros internacionales y nacionales en salud: OES, ALAMI, HealthTech Colombia y Medellín Health City.
Experiencia al servicio de nuestros clientes
Reconocimiento internacional
Finalistas Premios Alas-BID 2017.
Mejor innovación en América Latina en el binomio Madre-Hijo.
Premio nacional
Premio innovación que aporta al sistema de salud en Colombia 2023 PINNOS.
Pioneros en CRM en Salud
Más de 20 años de experiencia en soluciones de relacionamiento y comunicación estratégica.
Experiencia compartida
Ponentes en foros internacionales y nacionales en salud: OES, ALAMI, HealthTech Colombia y Medellín Health City.
