Mejora la eficiencia operativa, aumenta los ingresos, disminuye los costos y ofrece la mejor experiencia.
Obtén una visión integral del cliente y brinda experiencias más cercanas, personalizadas y eficientes durante todo el ciclo comercial —desde el interés en los productos o servicios, hasta la posventa, recompra y fidelización.
Regístrate para un Análisis de Brechas Doble Diamante en tu empresa.
Mejora la eficiencia operativa, aumenta los ingresos, disminuye los costos y ofrece la mejor experiencia.
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Visión única del Cliente
Tenebit CRM
Experiencias más humanas, personalizadas y eficientes durante todo el ciclo de atención.
Optimiza los procesos centrados en el cliente: Mercadeo, Ventas, Operaciones y Servicio al Cliente
Haz seguimiento a tu embudo de ventas.
Integra información del cliente de diferentes fuentes de información con interoperabilidad.
Segmenta a tus clientes según tu estrategia de atención.
Registra y haz seguimiento de prospectos y cotizaciones.
Evalúa y mide la experiencia del cliente.
Visión única del Cliente
Tenebit CRM
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Registra y haz seguimiento de prospectos y cotizaciones.
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CRM Móvil
Tenebit APP
Mejora la eficiencia de la fuerza de ventas en campo. Ayúdale a tu equipo comercial a mantener la información actualizada de tus clientes y a gestionar sus actividades comerciales, oportunidades de negocio y georreferenciar sus visitas.
Saca ventaja de la practicidad de Tenebit CRM al alcance de tu equipo comercial para hacer más fácil y rápida su labor.
Gestiona los módulos comerciales del CRM, de manera rápida, desde donde te encuentres.
Facilita las actividades comerciales con Inteligencia Artificial.
CRM Móvil
Tenebit APP
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Predictiva y Analítica de Ventas
Tenebit Sales Advisor
Predice comportamientos de compra de tus clientes y sugiere productos y servicios que puedan ser de su interés. Utiliza modelos de Inteligencia Artificial para segmentar mejor a tus clientes y ofrecer recomendaciones de productos y potenciar tus ventas.
Predice comportamientos de compra de tus clientes y sugiere productos y servicios que puedan ser de su interés.
Maximiza tus ventas con Inteligencia Artificial.
Identifica riesgos de deserción de clientes de manera oportuna.
Disminuye tiempo en operaciones sacando provecho de la inmediatez que genera la Inteligencia Artificial aplicada en ventas.
Mejora el proceso comercial, la rotación de inventario y las ventas complementarias.
Predictiva y Analítica de Ventas
Tenebit Sales Advisor
Predice comportamientos de compra de tus clientes y sugiere productos y servicios que puedan ser de su interés. Utiliza modelos de Inteligencia Artificial para segmentar mejor a tus clientes y ofrecer recomendaciones de productos y potenciar tus ventas.
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Maximiza tus ventas con Inteligencia Artificial.
Identifica riesgos de deserción de clientes de manera oportuna.
Disminuye tiempo en operaciones sacando provecho de la inmediatez que genera la Inteligencia Artificial aplicada en ventas.
Mejora el proceso comercial, la rotación de inventario y las ventas complementarias.
Análisis de datos, comportamientos y tendencias
Tenebit BI
Tenebit BI
Obtén información clave para tomar decisiones estratégicas. Anticipa oportunidades, ajusta operaciones y maximiza resultados; asegura que cada movimiento de tu negocio esté respaldado por hechos y datos.
Mide tasas de conversión: Conoce cuántos prospectos debes atraer para cumplir tu cuota de ventas y mantener el nivel de ocupación de tus servicios.
Aprovecha el valor agregado que genera el tratamiento adecuado de big data.
Disminuye tiempo en operaciones sacando provecho de la inmediatez que genera la Inteligencia Artificial aplicada en ventas.
Enfócate en los datos y en los indicadores para poder tomar acciones específicas orientadas a las necesidades y comportamientos de tus clientes.
Define Tableros de Control con informes dinámicos diseñados para medir el desempeño de tu negocio.
Análisis de datos, comportamientos y tendencias
Tenebit BI
Tenebit BI
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Mide tasas de conversión: Conoce cuántos prospectos debes atraer para cumplir tu cuota de ventas y mantener el nivel de ocupación de tus servicios.
Aprovecha el valor agregado que genera el tratamiento adecuado de big data.
Disminuye tiempo en operaciones sacando provecho de la inmediatez que genera la Inteligencia Artificial aplicada en ventas.
Enfócate en los datos y en los indicadores para poder tomar acciones específicas orientadas a las necesidades y comportamientos de tus clientes.
Define Tableros de Control con informes dinámicos diseñados para medir el desempeño de tu negocio.
Atención Multicanal
Tenebit ContactCenter
Optimiza la agilidad y eficiencia en la atención al cliente, facilitando su avance en el proceso comercial con un servicio de excelencia.
Integra todas las conversaciones de canales digitales en una única bandeja multiagente.
Mejora la agilidad y oportunidad en la atención.
Obtén estadísticas de atención para la medición de respuesta de tu equipo de atención al cliente.
Fortalece la visión del cliente y su evolución dentro del mapa de experiencia al centralizar la información.
Atención Multicanal
Tenebit ContactCenter
Optimiza la agilidad y eficiencia en la atención al cliente, facilitando su avance en el proceso comercial con un servicio de excelencia.
Integra todas las conversaciones de canales digitales en una única bandeja multiagente.
Mejora la agilidad y oportunidad en la atención.
Obtén estadísticas de atención para la medición de respuesta de tu equipo de atención al cliente.
Fortalece la visión del cliente y su evolución dentro del mapa de experiencia al centralizar la información.
Gestión de Citas
Tenebit Agenda
Optimiza la gestión de citas y mejora la eficiencia en la atención a tus clientes. Logra que el proceso de agendamiento, confirmación y cancelación de visitas comerciales sea más ágil y preciso. Facilita la coordinación de cada encuentro para garantizar una experiencia fluida y eficiente, elevando la satisfacción y fortaleciendo las relaciones comerciales.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de visitas comerciales perdidas y evitar retrasos innecesarios.
Optimiza la capacidad operativa de tu empresa, gestionando más visitas sin necesidad de aumentar recursos físicos o personal.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de visitas comerciales perdidas y evitar retrasos innecesarios.
Gestión de Citas
Tenebit Agenda
Optimiza la gestión de citas y mejora la eficiencia en la atención a tus clientes. Logra que el proceso de agendamiento, confirmación y cancelación de visitas comerciales sea más ágil y preciso. Facilita la coordinación de cada encuentro para garantizar una experiencia fluida y eficiente, elevando la satisfacción y fortaleciendo las relaciones comerciales.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de visitas comerciales perdidas y evitar retrasos innecesarios.
Optimiza la capacidad operativa de tu empresa, gestionando más visitas sin necesidad de aumentar recursos físicos o personal.
Envía recordatorios y confirmaciones automáticas para reducir el número de visitas comerciales perdidas y evitar retrasos innecesarios.
Programación de rutas y visitas domiciliarias
Tenebit Logística
Facilita el proceso de distribución, entrega o visitas. Evoluciona la logística y ten un control sobre la programación y efectividad. Optimiza tiempo y recursos.
Visualiza el estado de cada visita o entrega, desde la asignación hasta la finalización.
Optimiza el flujo de trabajo y prioriza las tareas más urgentes; realiza más visitas en menos tiempo.
Mejora la utilización de los recursos y aumenta la satisfacción del cliente.
Adapta tus etapas de logística, logrando un nivel de personalización que ninguna otra marca podrá entregarte.
Programación de rutas y visitas domiciliarias
Tenebit Logística
Facilita el proceso de distribución, entrega o visitas. Evoluciona la logística y ten un control sobre la programación y efectividad. Optimiza tiempo y recursos.
Visualiza el estado de cada visita o entrega, desde la asignación hasta la finalización.
Optimiza el flujo de trabajo y prioriza las tareas más urgentes; realiza más visitas en menos tiempo.
Mejora la utilización de los recursos y aumenta la satisfacción del cliente.
Adapta tus etapas de logística, logrando un nivel de personalización que ninguna otra marca podrá entregarte.
Gestión de Calidad PQRS
Tenebit Calidad
Tenebit Calidad
Optimiza la gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para mejorar continuamente la calidad del servicio. Monitorea, analiza y responde de manera proactiva las solicitudes de tus clientes.
Identifica rápidamente patrones en las quejas o reclamos recibidas.
Haz un seguimiento estricto a las PQRS y configura los criterios de escalación de casos.
Informa de manera oportuna el estado de las solicitudes.
Gestión de Calidad PQRS
Tenebit Calidad
Tenebit Calidad
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Identifica rápidamente patrones en las quejas o reclamos recibidas.
Haz un seguimiento estricto a las PQRS y configura los criterios de escalación de casos.
Informa de manera oportuna el estado de las solicitudes.
Campañas de Comunicación Directa
Tenebit Marketing Automatizado
Gestiona tu estrategia de marketing, capta, segmenta y acompaña prospectos mejor calificados.
Facilita tus procesos comerciales y permite una comunicación más cercana y estratégica con tus prospectos y clientes.
De manera automática podrás hacer envío de comunicados y definir acciones programadas, acorde a la respuesta y al impacto de tus envíos.
Realiza comunicaciones masivas y personalizadas por diferentes canales.
Segmenta a tus clientes por grupo de interés y define una estrategia de comunicaciones automática.
Campañas de Comunicación Directa
Tenebit Marketing Automatizado
Gestiona tu estrategia de marketing, capta, segmenta y acompaña prospectos mejor calificados.
Facilita tus procesos comerciales y permite una comunicación más cercana y estratégica con tus prospectos y clientes.
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Realiza comunicaciones masivas y personalizadas por diferentes canales.
Segmenta a tus clientes por grupo de interés y define una estrategia de comunicaciones automática.
Encuestas de satisfacción y percepción
Tenebit Experiencia
Mide y analiza la experiencia de tus clientes, identificando áreas clave de mejora y oportunidades para elevar la calidad de tus servicios. Con información detallada y accionable, podrás ajustar tus estrategias para ofrecer una atención más eficaz y verdaderamente centrada en el cliente. Transforma cada interacción en una oportunidad para generar confianza, fidelidad y satisfacción duradera
Evalúa y mide la experiencia del cliente.
Optimiza la toma de decisiones basándote en la percepción y satisfacción de tus clientes.
Maximiza los ingresos al ofrecer soluciones que realmente resuenen con las necesidades y expectativas del cliente.
Encuestas de satisfacción y percepción
Tenebit Experiencia
Mide y analiza la experiencia de tus clientes, identificando áreas clave de mejora y oportunidades para elevar la calidad de tus servicios. Con información detallada y accionable, podrás ajustar tus estrategias para ofrecer una atención más eficaz y verdaderamente centrada en el cliente. Transforma cada interacción en una oportunidad para generar confianza, fidelidad y satisfacción duradera
Evalúa y mide la experiencia del cliente.
Optimiza la toma de decisiones basándote en la percepción y satisfacción de tus clientes.
Maximiza los ingresos al ofrecer soluciones que realmente resuenen con las necesidades y expectativas del cliente.
Años de experiencia
Empresas acompañadas
Clientes satisfechos
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Clientes satisfechos
