Con Tenebit CRM, podrás desarrollar una estrategia efectiva que podrás integrar todos los puntos de contacto que tengas con tus públicos objetivos, logrando que las comunicaciones e interacciones sean más efectivas. Implementa un CRM integrado con una estrategia de comunicación omnicanal.
Haz sentir a tus clientes y prospectos acompañados durante su ciclo de compra; genérales mejores experiencias facilitándoles la vida con procesos ágiles y respuestas rápidas a sus solicitudes.
Un cliente satisfecho en su experiencia de compra, podrá recomendarte y contará con tu empresa al momento de requerir un producto o servicio de nuevo. Por eso en Tenebit te acompañamos para que la estrategia de CRM y comunicación omnicanal, sea todo un éxito.
CRM integrado con una estrategia de comunicación omnicanal: conoce algunos canales que puedes integrar
Comunicación Omnicanal a través de Chat center
El futuro de tu negocio se puede guiar con base a las conversaciones que tengas con tus clientes, por eso es ideal que centralices la mensajería de toda tu empresa en un solo lugar (WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y chat de página web).
Ten en cuenta que, con el chat center integrado a Tenebit CRM, podrás brindar una atención inmediata.
Maneja respuestas automatizadas, conserva el historial de las conversaciones independientemente del canal por donde te escriban y observa en tiempo real indicadores de tiempos de respuesta.
Todo esto te ayudará a que las interacciones de tus clientes con tu equipo de trabajo sean más sencillas y fluidas.
Comunicación Omnicanal a través de Call center
Gestiona y administra tu centro de llamadas a través de Tenebit CRM.
Parametriza de acuerdo a tus necesidades para registrar, almacenar y visualizar los datos de tus clientes de manera organizada.
Además, podrás programar las actividades relacionadas: citas y cotizaciones. Optimiza los tiempos de respuesta.
Comunicación Omnicanal a través de Email Marketing
Realiza envíos de tus campañas, planifica tus actividades de marketing y supervisa en tiempo real la efectividad de cada una de ellas.
Con la posibilidad que te brinda la herramienta de segmentar a tus públicos objetivos, diseñar comunicaciones personalizadas y medir los resultados. Podrás además hacer que tus campañas sean más efectivas y captar de esta manera nuevos clientes potenciales y fidelizar a los ya tienes.
También puedes ofrecer un mejor servicio al cliente con la unificación de tus canales de atención e implementar estrategias que te ayuden a aumentar las ventas.
Permítenos ayudarte para que tengas tu CRM integrado con una estrategia de comunicación omnicanal efectiva.
Estamos ubicados en Medellín y estamos listo para apoyarte.
